CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

►►CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

► Conditions générales : Eco Lodges Playa Macao COOPER’s Ranch.

► Object
Ces Conditions Générales régissent les réservations, paiements, obligations et règles de séjour au sein de l'établissement.
Toutes les réservations impliquent l'acceptation complète de ces Conditions Générales.

► Réservations
■ Processus
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, WhatsApp, téléphone ou plateformes partenaires.
■Confirmation de réservation
Pour toute réservation d'hébergement, d'excursions, de transport ou autre service, le paiement intégral (100 %) est exigé au moment de la réservation. La réservation est confirmée uniquement une fois les conditions décrites ci-dessus remplies et le paiement effectué via Stripe ou tout autre moyen de paiement électronique disponible.
■ Informations exactes
Le client garantit la véracité des informations fournies (nom, e-mail, dates, nombre de personnes, etc.).
■ Capacité d'hébergement
Chaque logement a une capacité maximale.
Le dépassement non autorisé peut entraîner une annulation immédiate sans remboursement.

► Prix et paiements
■ Prix
Les prix incluent les taxes applicables sauf indication contraire.
■ Paiement sécurisé via Stripe :
- Les paiements sont traités via Stripe, certifié PCI-DSS.
- Nous n'avons pas accès aux informations de carte bancaire.
- Nous ne stockons pas les données de paiement sur nos serveurs.
- Stripe peut collecter des données techniques pour prévenir la fraude.

► Enregistrement / Départ
Enregistrement : 13h00 - 19h00.
Départ : 08h00 - 11h00.
Les arrangements sont possibles selon la disponibilité.

► Règles de séjour
■ Respect du lieu
Les invités doivent respecter les installations, l'environnement et les autres visiteurs.
■ Bruit
Heures de silence : 22h00 - 08h00.
■ Sécurité
Les instructions publiées doivent être respectées.
■ Nature
Il est interdit de déranger la faune, arracher les plantes, y déposer des déchets ou allumer des feux en dehors des zones désignées. La maltraitance animale est strictement interdite.
■ Responsabilité
L'établissement n'est pas responsable des :
- vols ou pertes
- dommages causés par des événements extérieurs imprévus
- maladies ou accidents
- morsures ou piqûres de tout animal

► Gestion et promotion
Eco Lodges Playa Macao COOPER’s Ranch est géré par DREAM INCORPORATION JP SRL en République Dominicaine, tandis que la société Swiss Dream Vacations Sàrl est responsable de la promotion et des ventes.

► Modifications des Conditions d'utilisation
Les conditions générales peuvent être mises à jour à tout moment.
La version en ligne est la version officielle.