CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Términos y condiciones
Eco Lodges & Camping Chalets Tropicales
Playa Macao - Bavaro - Punta Cana
Objeto
Las presentes Condiciones Generales rigen las reservas, los pagos, las obligaciones y las normas de estancia dentro del establecimiento.
Todas las reservas implican la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
Reservas
Processus
Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, WhatsApp, teléfono o plataformas asociadas.
Confirmación de reserva
Para cualquier reserva de alojamiento realizada con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se requiere un depósito del 50% del importe total en el momento de la reserva. El 50% restante deberá abonarse como máximo 30 días antes de la llegada.
Para las reservas de alojamiento realizadas con 30 días o menos de antelación, se requiere el pago íntegro del 100% del importe total en el momento de la reserva.
Para todas las demás reservas que no sean de alojamiento, se requiere el pago íntegro del 100% del importe total en el momento de la reserva. Esto se aplica, por ejemplo, a excursiones, transporte y otros servicios.
La reserva se considera confirmada únicamente cuando se cumplen las condiciones descritas anteriormente, una vez realizado el pago a través de Stripe o cualquier otro medio electrónico ofrecido.
Información precisa
El cliente garantiza la veracidad de la información proporcionada (nombre, correo electrónico, fechas, número de personas, etc.).
Capacidad de alojamiento
Cada alojamiento tiene una capacidad máxima.
La permanencia no autorizada más tiempo del permitido puede conllevar la cancelación inmediata sin reembolso.
Precios y pagos
Precios
Los precios incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
Pago seguro mediante Stripe
Los pagos se procesan a través de Stripe, que cuenta con la certificación PCI-DSS.
No tenemos acceso a la información de la tarjeta bancaria.
No almacenamos datos de pago en nuestros servidores.
Stripe puede recopilar datos técnicos para prevenir el fraude.
Entrada / Salida
Llegada: de 13:00 a 19:00
Salida: de 8:00 a 11:00
Posibilidad de arreglos según disponibilidad.
Reglas de estancia
Respeto por el lugar
Los clientes deben respetar las instalaciones, el medio ambiente y a los demás visitantes.
Ruido
Horario de silencio: 22:00 - 7:00.
Seguridad
Deben seguirse las instrucciones publicadas.
Naturaleza
Se prohíbe molestar a la fauna silvestre, arrancar plantas, tirar basura o encender fuego fuera de las zonas designadas. El maltrato animal en la propiedad está estrictamente prohibido.
Responsabilidad
El establecimiento no se hace responsable:
robos o pérdidas
daños causados por eventos externos imprevistos,
enfermedades o accidentes
Gestión y promoción
El Eco Lodge & Camping Chalets Tropicales Playa Macao es gestionado por DREAM INCORPORATION JP, SRL en la República Dominicana, mientras que la empresa Swiss Dream Vacations Sàrl se encarga de la promoción y las ventas.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Los términos y condiciones pueden actualizarse en cualquier momento.
La versión en línea es la oficial.