►► TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (T&C)

► Condiciones generales
Eco Lodges & Camping Chalets Tropicales Playa Macao.

► Propósito
Estos Términos y Condiciones Generales regulan las reservas, pagos, obligaciones y normas de estancia dentro del establecimiento.
Todas las reservas implican la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

► Reservas
■ Proceso
Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, WhatsApp, teléfono o plataformas asociadas.
■ Confirmación de reserva
Para las reservas de alojamiento, excursiones, transporte y otros servicios, se requiere el pago completo del 100% del importe total en el momento de la reserva. La reserva solo se considera confirmada cuando se cumplen las condiciones descritas anteriormente, después de que el pago se haya realizado a través de Stripe o cualquier otro medio electrónico disponible.
■ Información precisa
El cliente garantiza la veracidad de la información proporcionada (nombre, correo electrónico, fechas, número de personas, etc.).
■ Capacidad de alojamiento
Cada alojamiento tiene una capacidad máxima.
El exceso no autorizado puede resultar en una cancelación inmediata sin reembolso.

► Precios y Pagos
■ Precios
Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
■ Pagos seguros a través de Stripe:
- Los pagos se procesan mediante Stripe, que cuenta con la certificación PCI-DSS.
- No tenemos acceso a la información de la tarjeta de crédito.
- No almacenamos datos de pago en nuestros servidores.
- Stripe puede recopilar datos técnicos para prevenir fraudes.

► Check-in / Check-out
Check-in: 13:00 - 19:00.
Salida: 08:00 - 11:00.
Los arreglos son posibles según la disponibilidad.

► Normas de estancia
■ Respeto al lugar
Los huéspedes deben respetar las instalaciones, el entorno y los demás visitantes.
■ Ruido
Horas de silencio: 22:00 - 08:00.
■ Seguridad
Se deben seguir las instrucciones publicadas.
■ Naturaleza
Está prohibido perturbar la fauna, arrancar plantas, depositar basura o encender fuegos fuera de las áreas designadas. El maltrato animal está estrictamente prohibido.
■ Responsabilidad
El establecimiento no se hace responsable de:
- robo o pérdida
- daños causados por eventos externos imprevistos
- enfermedad o accidentes
- mordeduras o piquetas de cualquier animal

► Gestión y promoción
El Eco Lodges & Camping Chalets Tropicales Playa Macao está gestionado por DREAM INCORPORATION JP SRL en la República Dominicana, mientras que la empresa Swiss Dream Vacations Sàrl es responsable de la promoción y ventas.

► Cambios en los Términos de Uso
Los términos y condiciones pueden actualizarse en cualquier momento.
La versión online es la versión oficial.